Tranquilidade sinistros

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Quando o sinistro deve ser comunicado à seguradora?

O sinistro deve ser comunicado à Seguradora, independentemente da responsabilidade de cada interveniente. Se a Seguradora concluir que a responsabilidade não pertence ao seu Segurado, o contrato não sofrerá qualquer agravamento.

O que é e para que serve o perito de sinistro?

É cómodo, rápido e simplifica todo o processo de resolução do sinistro. Permite a deslocação de um perito junto do veículo acidentado para fazer a avaliação dos danos. A escolha do local onde o perito se deve deslocar é feita pelo cliente ou terceiro, seja em casa, no trabalho ou noutro sítio.

Como fazer o depoimento de um sinistro?

Para que o depoimento seja incontestável, as testemunhas devem ser, preferencialmente, pessoas estranhas ao sinistro e tê-lo presenciado. Devem ser identificadas com o nome, morada e contacto telefónico. Deve ser solicitada a intervenção da Autoridade. Nunca deve ser abandonado o local do acidente, a menos que seja para se deslocar ao hospital.

Como fazer a participação de um acidente?

A participação do acidente (disponível no site), deve ser remetida à Tranquilidade-CAS, no prazo máximo de oito dias a partir da data do acidente, através do e-mail sinistros@tranquilidade.co.ao, ou enviando o documento original para a Seguradora.

Como saber se um sinistro é passível de cobertura?

A comunicação do sinistro é o primeiro passo para que a seguradora entre em ação e avalie se aquela ocorrência é passível de cobertura, confrontando as informações sobre o incidente com aquilo que determina as cláusulas da apólice. Um exemplo pode ajudar a entender melhor o que, afinal de contas, constitui um sinistro.

Qual o prazo para liquidação dos sinistros?

Art. 33 (…) 1.º – Deverá ser limitado prazo para a liquidação dos sinistros, limitado a 30 (trinta) dias, contados a partir da entrega de todos os documentos básicos previstos no caput deste artigo, (…)

Qual a diferença entre sinistro e perda integral?

Já o sinistro, com perda integral, como o próprio nome diz, fala sobre as situações em que o dano ao bem segurado é total e o pagamento da indenização acontece de forma completa, conforme prevê a apólice.

Quais os direitos do consumidor quando a seguradora não cumpriu o que prometeu?

ATRASO NO CONSERTO – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR? Se a seguradora não cumpriu o que prometeu o consumidor tem o direito de ser ressarcido. Neste caso o prejuízo deve ser real e comprovado com documentos .

O que fazer em caso de sinistro?

EM CASO DE SINISTRO 1. Mantenha a calma • Relaxe. 2. Registre e providencie socorro • Se houver vítimas ou feridos, providencie o socorro acionando as autoridades locais (bombeiros, polícia, resgate etc.). • Aguarde a chegada da polícia para realização do respectivo boletim de ocorrência.

Como fazer o acompanhamento do sinistro?

Para fazer o acompanhamento do sinistro, você deve ir ao site da sua seguradora, de posse do número do seu CPF ou CNPJ, e do número de aviso do sinistro. Se a sua seguradora for a Porto Seguro, clique aqui para o acompanhamento do sinistro. Se você possuir uma apólice do BB Seguros, clique aqui.

Quais são os detalhes necessários para a compreensão do sinistro?

E alguns detalhes são fundamentais para a compreensão do ocorrido”, destaca a advogada Ruth Maria Honório. Segunda ela, o ideal é que, ao relatar um sinistro por escrito, o documento informe: A data do sinistro. O tipo de sinistro (ex.: automobilístico, residencial etc.).

Como relatar um sinistro por escrito?

Segunda ela, o ideal é que, ao relatar um sinistro por escrito, o documento informe: A data do sinistro. O tipo de sinistro (ex.: automobilístico, residencial etc.). A localização de tempo e espaço em que o sinistro ocorreu (endereço e horário).

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